合水縣太白鎮牛車坡村的300余畝水稻豐收，金黃的稻浪隨風起伏，黃澄澄的稻田里收割機來回穿梭，構成了一幅生動的豐收畫卷。（通訊員王啟寧）
肅南縣的黨員干部和志愿者開展每周進社區、入村社義務為民服務活動，將志愿服務常態化，用心用情用力解決群眾的急難愁盼問題。（通訊員王將）
嘉峪關市鋼城街道建設社區科普館里的聲光體驗、電磁加速器探秘、科普圖書展等多個項目吸引了眾多孩子參與體驗。（通訊員馬玉福）
悠悠萬事，民生為大。
縱深推進“三抓三促”行動以來，甘肅各地各部門堅持以人民為中心、為人民謀幸福，出臺一項項民生新政、落實一樁樁民生實事，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。
著力解決群眾急難愁盼問題
讓群眾少跑腿、就近辦、高效辦，是提升服務效能，不斷增強企業、群眾獲得感和滿意度的關鍵。
省醫療保障局聚焦“高效辦成一件事”，推出一系列政務服務改革措施、簡化辦事程序。全省醫保領域實現了辦事方式多元化、辦事流程最優化，最大程度利企便民。
“在醫院就可以辦理新生兒參保登記和繳費手續，還能修改醫保卡密碼，不用在醫院和醫保經辦機構之間兩頭跑，真的很方便！”近日，孫先生在上海市第一人民醫院酒泉醫院的醫保駐院服務站，為孩子辦理參保登記時連連點贊。
醫保駐院服務站作為醫保公共管理服務的有效延伸，打通了醫療和醫保服務的“最后一公里”，讓醫保服務觸手可及。
2024年3月，省醫保局和省公共資源交易中心聯合印發《甘肅省藥品和醫用耗材招采管理子系統經辦服務指南》，這是我省落實醫療保障服務領域“高效辦成一件事”的又一重要舉措。
陳麗是一家藥品生產企業負責甘肅市場工作人員。2024年6月，她所在的企業有3種新藥上市，需要盡快在甘肅掛網，以便臨床推廣。以往這個流程需要幾個月，而此次在“高效辦成一件事”的牽引下，不到一個月，她就收到了審核通過的信息。
2024年9月，由甘肅省醫療保障局開發建設的全省藥品公開比價系統正式上線運行。該系統采集全省8540家定點零售藥店和13993家定點醫療機構45052個藥品的最新價格信息，實現了藥品價格一鍵查詢比對功能，方便群眾選擇性購藥。
從“人工跑”變為“數據跑”，“高效辦成一件事”辦出了政務服務的速度和溫度。
就業是最大的民生，一頭連著經濟發展，一頭連著百姓福祉。
2024年以來，我省以促進高質量充分就業為目標，持續加大公共就業服務力度，搭建起一個個更接地氣的崗位供需對接交流平臺，推進公共就業服務向基層下沉，向群眾身邊延伸，讓群眾在家門口就能享有高效便捷的就業服務。
“公司有食堂，包吃住”“晉升機制好”“提供有競爭力的薪資福利”……夜幕下，企業招聘人員當起“夜市攤主”，向求職者介紹崗位信息和薪資福利。
“沒想到逛夜市也能找工作，還能了解相關法律法規，真是太方便了。”2024年8月，在“星光耀金城 萬崗話未來”繽紛夏日招聘夜市系列活動首場現場，蘭州應屆大學畢業生高豪經過認真了解和篩選，在與用人單位面對面交流后，初步達成了就業意向。
蘭州市“星光耀金城 萬崗話未來”繽紛夏日招聘夜市系列活動啟動以來，累計舉辦不同主題的招聘夜市系列活動79場，3056家企業提供用工崗位5.02萬余個，初步達成就業意向1.03萬余人。
解決群眾的急難愁盼，是服務民生的“最后一米”。
“三抓三促”行動開展以來，人社為民服務“直通車”聚焦群眾急難愁盼問題，努力提供更貼心、更有溫度的服務。
在玉門市勞動保障維權中心，在工作人員的幫助下，市民寇玉琴僅用一周時間，就完成了維權賠償申請，收到了兩萬元賠付款。“工作人員認真負責、積極協調，縮短了我的維權時間成本。”寇玉琴說。
“老人家，已經給您認證成功了，你們可以正常領取養老金了。”近日，在瓜州縣淵泉鎮常樂社區居民王登彥家中，工作人員為他和老伴辦理了養老待遇資格認證。
60多歲的王登彥因病長期癱瘓在床，老伴秦翠芳也不會操作智能手機。新一年的養老保險待遇資格認證開始后，兩人一直沒有認證，工作人員了解情況后，為他們開展上門認證服務。
“我們年紀大了，不太會用智能手機，老伴又不方便出門，正愁不知道該怎么辦理，工作人員上門幫我們解決了這件煩心事，服務很到位。”秦翠芳說。
努力改善人居環境
基礎設施建設關乎人居環境提質，更關乎居民幸福指數。
在縱深推進“三抓三促”行動中，我省始終將提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感作為開展各項工作的前置條件，多措并舉、多管齊下，取得了良好成效。
交通出行事關民生要事。2024年以來，甘肅省交通運輸廳以縱深推進“三抓三促”行動為抓手，緊盯交通強國建設甘肅目標，聚焦群眾急難愁盼問題，全力打通服務群眾“最后一公里”，建設人民更為滿意交通，持續解決群眾出行難題。
2024年6月29日，蘭州至張掖高速鐵路中川機場至武威東段正式開通運營。
這條高鐵補齊了武威鐵路交通基礎設施的短板，完善了交通運輸網絡，大幅縮短了武威至蘭州的距離。由此，武威昂首步入高鐵時代。
在蘭州工作的唐鵬鵬聽到家鄉天祝通了高鐵后，高興地說：“以后回家方便多了，早上去天祝，晚上就能回蘭州，實現了一天往返，還不耽誤工作。”
教育是強國建設、民族復興之基，寄托著千萬個家庭對美好生活的期盼。
2024年秋季學期，蘭州市主城區建成并投入使用潤蘭之城配建學校、馬灘實驗學校、西北師范大學萬達城附屬學校、安寧萬科城學校、蘭煉一中附屬學校等新建、改擴建學校14所，新增學位1.9萬個，有效緩解了中心城區教育資源總量不足、學位缺口居高不下的緊張局面。
家住雁灘的何煒說：“我的孩子目前在幼兒園中班，本來打算在市中心購買一處學區房，但去年家周邊幾個小區配建了公立小學，孩子能在家門口上學了，我的壓力一下減輕了。”
為了讓孩子們享受到更為優質充分的教育，2024年，甘肅統籌省級義務教育薄弱環節改善與能力提升補助資金2.5億元，在14個市州政府所在地主城區實施新建改擴建學校、校內功能擴容、區域內資源整合等項目40個，累計增補學位28100個，為群眾交上一份滿意的教育答卷。
在積石山縣災后重建中，省委教育工委、省教育廳始終把保障“學校盡早開學、學生盡早上課”作為頭等大事，把縱深推進“三抓三促”行動作為有效抓手，通過對教育項目進行提級調度、巡回督查、蹲點指導，持續督促州縣兩級加大施工人員、設施設備、材料物資等協調調配，全力推動施工進度，僅用70多天的時間，就完成了185所學校室內室外維修加固、17個新建重建學校建設任務。
2024年9月1日，全縣231所學校正常開學，61029名學生和4082名教師全部到校開課，兌現了秋季如期開學投入使用的莊嚴承諾。
城南小學就是其中之一。如期開學后，825名“新生”回到學校，開始了新的學習生活。“有了全新的教育，就有了全新的未來。”城南小學校長馬仲英說。
推進城市建設與更新，既是城市的蝶變之路，更是群眾的幸福之路。
“三抓三促”行動開展以來，甘肅各地全力推進老舊小區改造、城市精細化管理等重點工作，促進城市人居環境不斷改善、功能布局不斷完善、品質活力不斷提升。
蘭州市城關區白銀路街道安定門社區蘭林小區曾因上下水管網年久失修、老化腐蝕嚴重，頻繁出現堵塞和斷供情況，也因小區路面坑洼不平，導致住戶出行不便。
改造后，小區地坪回填翻新，垃圾全部被清運，困擾居民多年的上下水堵塞問題也徹底得到解決，小區面貌煥然一新。小區居民紛紛表示，院里干凈、敞亮，住著舒心了。
供暖季來臨后，老舊小區的暖氣熱不熱，成了大家重點關心的問題。
蘭州市城關區團結新村街道團結新村社區組織社區網格員、“雙報到”黨員干部來到居民家中，上門入戶“訪民問暖”。
在走訪過程中，社區工作人員將居民家中暖氣管道漏水、供熱溫度不達標等情況一一記錄，建立問題臺賬，及時反饋給供暖公司協調解決，保障群眾溫暖過冬。
為了確保供暖期間居民的訴求快速有效得到解決，社區工作人員還為居民發放了便民聯系卡，卡片上附有相關聯系電話、二維碼。
“以前暖氣出現問題，不知道要找哪個部門，有了這張卡，打個電話就有人幫著解決，真是太方便了。”住戶魏大爺拿著便民聯系卡感嘆道。
2024年以來，伴隨著一項項工作的深入開展，甘肅各地各部門用“繡花”功夫，“繡”出城市管理新氣象，同時也“繡”出了更多百姓看得見、摸得著的幸福。
基層治理更加規范有序
社區是聯系群眾、服務群眾的“最后一公里”，社區治理的好壞，直接影響著居民的幸福感與獲得感。
“三抓三促”行動開展以來，蘭州市街道社區在社區治理、服務質量提升、硬件設施改善、資源整合利用等多方面多措并舉，為居民創造了更加安全、舒適、便捷、和諧的生活環境。
東崗西路街道農民巷西側北端，東郊學校實施破墻透綠工程，百米長的破舊商鋪搖身變為“綠化長廊”；農民巷東社區為居民提供花架，讓86盆花整齊擺放；西固區西固城街道牌坊路社區創新打造“共享花園”，居民認領 “小花箱”并完成栽植、養護，將“閑地”打造成“綠地”……一道道亮麗的風景線有效提升居民生活幸福指數。
“一老一小”和新就業群體是基層治理的重點服務對象。蘭州市各街道社區根據群眾訴求搭建不同平臺，為轄區內“一老一小”及新就業群體送上關懷。
蘭州市城關區東崗西路街道開設老年學校，為“銀發族”送去關愛，豐富了轄區老年人的生活。居民付奶奶高興地說：“感謝政府為老年朋友搭建的平臺，讓我們在這里學習新知識、結交新朋友。”
寒暑假期間，孩子的安置一直困擾著許多雙職工家庭。
為此，蘭州市街道社區紛紛出招，整合各方資源，設立托管班、開設趣味課堂、組織體驗活動……社區工作人員帶領孩子們參觀博物館，邀請專業老師教授手工制作；舉辦青少年普法宣傳、反校園霸凌宣講等針對性普法活動，豐富轄區中小學生假期生活的同時，解決家長的后顧之憂。
這幾年，新經濟組織、新社會組織大量涌現并迅速發展壯大。特別是以平臺經濟為代表的新業態聚集了快遞員、外賣配送員、網約車司機、貨車司機等大量以靈活就業為主的新就業群體。于是，針對這些群體的暖心之舉，開始在城市的各個角落上演。
書法課、瑜伽課、朗誦課、調配咖啡課……蘭州市城關區酒泉路街道在“友鄰空間”新興領域區域性黨群活動服務中心設置多元課程，圍繞文化、藝術、健康、生活技能等，為城市新興領域青年量身定制“文化套餐”，滿足他們業余時間的多樣化和個性化需求。
安寧區劉家堡街道幸福里社區通過成立暖“新”愛心企業聯盟，打造“15分鐘暖新服務圈”，持續拓展轄區暖蜂驛站“1+N”陣地服務功能。手機沒電了可以充電、累了乏了可以歇腳、天熱可以乘涼……在社區，只要外賣員、快遞員等有需要，隨時可在暖蜂驛站享受便捷服務。
一項項暖心舉動，進一步提升了新就業群體對蘭州這座城市的歸屬感。
居民事，無小事。街道社區作為服務居民“最后一公里”，紛紛通過培訓網格員、設立矛盾調解室、聚集專業人才等方式提高服務效率，解決居民急難愁盼問題。
七里河區西站街道打造“民情驛站”，最大限度調動社會各界資源力量參與基層服務，共建共享新生活；建西東路社區設置“百姓事務所”，讓老百姓的牽掛事不出社區就能得到有效解決。
東崗西路街道運用樓宇聯合、社樓聯動、企業聯建等形式，靈活開展母親節親子、幫殘助困志愿服務、反電詐宣傳、心理健康宣教等活動，幫助樓宇間、企業間的年輕人拓展“朋友圈”。
“現在，我們把街道轄區內的企業職工、流動群眾納入了服務范圍，讓轄區各行業單位及流動群眾融得進、留得住、過得好。” 東崗西路街道黨建辦主任孫敏敏說。
此外，蘭州市各街道社區還積極舉辦各類活動，如普法宣傳、健康義診、集市義賣、節日晚會等，全面提升居民生活質量，有效提升居民生活幸福感。（記者顧麗娟 李永萍 王君潔）
主辦單位：中共甘肅省委臺灣工作辦公室 甘肅省人民政府臺灣事務辦公室
地址：甘肅省蘭州市南昌路1648號 郵編：730030 聯系電話：0931-8928603
手機網站
甘公網安備62010202004640號